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因為目前客戶大多是三十歲~四十歲的青壯年，總覺得幫客戶辨理身故理賠是很遙遠的事，直到這個月初...........
客戶的弟弟去年研究所畢業，今年才滿三十歲，年初剛開始在學校教書，月初時的某一天深夜，客戶打了電話過來詢問了一些保險理賠的問題，當下的反應應該是客戶家中出了一些狀況，細細詢問才知道客戶的弟弟病逝。
客戶查詢了學校替弟弟投保的險種，只有意外險，然而客戶弟弟卻是忽然來的急症而過世，因為客戶弟弟並非我的客戶，而之前所屬的保險業務人員只有規劃到儲蓄險，客戶跟該業務人員詢問，確定幾乎沒什麼理賠金，客戶仍不死心，打電話請我看看有沒有機會申請到理賠，但是了解狀況後，我也只能告知客戶，真的沒辨法，我唯一能幫忙的也只能協助申請社會保險的部份；雖然客戶家本身是傳統信仰，但是在此我還是向上主禱告:
願天父的慈愛，基督的聖寵，聖神的恩賜，與父親的靈魂同在。
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